深圳新聞網(wǎng)訊 互聯(lián)網(wǎng)無時無刻都在深刻的影響著人們的思維習慣和生活方式，更高效的生活模式為人們所喜愛。富德生命人壽深刻洞悉人們的生活習慣，為方便客戶理賠，提高理賠時效，提升客戶服務(wù)滿意度。從2014年底開始，富德生命人壽保險股份有限公司通過整合行業(yè)領(lǐng)先的移動出單平臺的技術(shù)優(yōu)勢，采用移動智能終端設(shè)備(移動平板電腦、手機)，陸續(xù)在全國范圍推出了“E理賠”服務(wù)。

簡而言之，“E理賠”即對于購買了醫(yī)療費用補償型及住院津貼型險種的客戶，出險并完成了治療之后，在線自助理賠，或者由理賠人員“零距離”現(xiàn)場直接賠付的便捷服務(wù)。對于離不開手機生活的現(xiàn)代人而言，“E理賠”服務(wù)能夠依靠3G/4G網(wǎng)絡(luò)，在智能平板電腦或者手機上實現(xiàn)移動辦公，理賠員在現(xiàn)場錄入到結(jié)案支付的一站式流程作業(yè)，一次性提供給客戶全流程的理賠服務(wù)，極大縮短理賠時效。

當然，這只是富德生命人壽其中一種理賠模式，為了更好更便捷的服務(wù)客戶，富德生命人壽還推出了微信和官網(wǎng)的自助理賠服務(wù)平臺，對簡易的津貼型理賠需求。

富德生命人壽自開業(yè)至今一直秉持“創(chuàng)新、服務(wù)、愛心、價值”的經(jīng)營理念，在不斷夯實基礎(chǔ)保單服務(wù)的同時，也在努力求新求變，為滿足客戶個性化需求而設(shè)計靈活、新穎、多維度的差異化增值服務(wù)，不斷追求卓越服務(wù)、提升客戶體驗。

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